在去往雹水乡的路上，魏主任向我们介绍说“为了方便‘煤改电’用户能温暖过冬，我们公司11个供电所的385名员工充当“电管家”，对全县“煤改电”电力设施，包括63条10千伏电力线路、318台配电变压器、318台JP柜、345个计量箱开展了全面排查，为人民群众温暖度冬提供可靠的电力保障。”
我们沿着蜿蜒崎岖的乡村水泥小道一路颠簸，大约行车一个多小时，来到了石南坡村。跟随我们的“电管家”陈明说“由于我们宣传到位，石南坡村是附近村庄安装电采暖设备最多的一个村，临近冬季时，我们就进行了村户电采暖调查，写清了用户地址、采暖设备、联系电话等。当用户家中出现供暖问题时，可以随时拨打我们‘电管家’电话。”
“我们刚刚对你家的电取暖设备及供电线路作了检查，没有发现异常，可以放心使用了。有问题随时与我们联系。”在村东山坡上，我们见到另一位“电管家”石月明，他正在仔细检查维护用电供暖设备。村民石胜勇一脸满意，“打开开关几分钟就暖和了，比烧煤方便、干净，还暖和。”
入冬以来，“电管家”每天都要对“煤改电”线路进行巡查。他们身穿棉大衣、绝缘棉鞋，每天都要走好几个山头。“走山路穿多了行动不便，所以有时候手脚会冻得生疼。”石月明说。
据了解，早在去年9月份，石南坡村小学是第一批成为‘煤改电’用户，村子里300余户有85%的用户冬季取暖由煤改为电采暖。
针对冬季山区气温低，采暖期相对长情况，唐县供电公司增派巡视保障力量，实时监测“煤改电”变压器负载率；对运行设备进行状态检测,预判线路设备运行过程中可能发生的接头过温、设备绝缘老化等问题，便于抢修人员主动开展处理，避免用户故障停电。
在巡查现场，魏主任向我们继续介绍说“我们把冬季取暖用电作为民心项目抓好落实，及时安排人员在各村张贴‘温暖度冬’温馨提示卡7000余张，大力进行冬季安全用电宣传工作，从冬季取暖安全、便捷、清洁环保等方面宣传国家‘煤改电’相关政策，并向广大用户提供了供电所抢修电话和电力服务监督电话，随时解决客户的冬季用电问题。”
我们来到村民张同义家了解情况，一进门就感受到了暖意。张同义老伴说“把煤炉子拆了，屋里也干净了，用电取暖和一冬天烧煤的费用差不多。”
在村街，我们遇见了85岁高龄的刘翠莲老人，她身体硬朗，见到我们主动和我们唠起嗑来“有了电，俺这老婆子也享受一下新生活啦，电视机、空调、电暖器样样俱全，供电部门的小伙子们经常来村里检查，还帮助百姓们维修，我们打心眼里敬佩！”